都知道今年以旧换新服务的力度很大,现在买家电、家具,不管是新房装修还是老房整改,都再划算不过了。不过想法落实到行动后,才发现一切没有想的那么简单。像冰箱、橱柜怎么去匹配尺寸,厨房才不会拥挤?施工时水电管路要怎么铺才更合理?施工的板材、地砖自己买还是找人承包?
说到底,专业的事还是得交给专业的人做。可问题是家装环节实在太多太杂,一个人对接那么多资源方不可能面面俱到。找服务商做家电家居一站式整装是个不错思路,但很多人怕服务商能力不够做不出理想效果,试错成本太高。
所以,服务商的选择是至关重要的。就在11月23日,安阳恒发居然之家三翼鸟001号店迎来正式开业。在面积超过千平的大店内,涵盖了海尔家居定制场景、博洛尼高端定制场景、海尔电器选品区等用户“家”相关需求的各类板块。同一天,远在千里之外的南宁,三翼鸟体验店也同步开业,而像这样的千平大店,三翼鸟还将在新疆、南京、内蒙等地陆续开业。
可定制的场景方案,满足每一个家的需求
安阳作为一座历史悠久的古城,拥有3000年前的殷墟遗址。可以说从荒野星宿到追求遮风挡雨的庇护所,这里不仅见证了原始房屋的起源,更是人们升级居住环境的一个重要开端。
而在今天的安阳恒发居然之家三翼鸟001号店内,你仍然能看到这一理想生活的真实落地。走进门店就能感受到,这里不是嘈杂的货柜卖场,而是一个个沉浸式的家庭空间。各类家电、家居在场景中的摆放位置非但不刻意,突出,甚至还有一种浑然一体、天生适配的感觉。
就拿厨房来说,以前冰箱和橱柜总是分开买,一旦尺寸对不上,那安装就很闹心了。而在致境系列厨房场景中,冰箱,烟机,洗碗机,蒸烤箱等电器都是完美内嵌到橱柜里,不仅面面齐平,线线相通,色调整体也采用了灰色,整齐又显示美感。
不仅美,实用也得兼顾。很多人都觉得水吧台的设计就很“没用”,还非常占空间。为此,三翼鸟水吧台场景内设计了图兰朵水吧柜,可极大增加了收纳空间,日常饮用的养生茶咖啡豆等都可以收纳。再搭配一组冰吧电器产品,日常冷饮不需要再占用冰箱空间;水盆下方还安排全屋净水机垃圾处理器,茶渍更方便清理。
至此,我们大致可以感受到这家三翼鸟门店与传统门店的不同。它想带给用户的从来不是某一款产品,而是用户在什么场景下的体验更好,就直接将场景搭建出来。从体验上讲,这类场景方案显然是更符合需求的。更重要的是,不同场景还能根据用户的实际需求做个性化定制,真正做到千人千面的需求满足。
何以一站式定制?三大能力引领行业
很多朋友都发现,时下卖场热衷于场景化的布景销售。这些场景确实一定程度上满足了我们对家的美好想象,但是买回家后场景一变,体验反而与门店不同了。而三翼鸟体验店内,用户不仅能买到满意的产品,和门店一样的同款场景,只要喜欢也能直接下单带回家。二者的差异,本质是服务商定制能力的区隔。
具体来说,三翼鸟背靠海尔智家庞大的生态资源库,因此能够将家电、家居、家装等各类行业生态方共同链接到同一个平台上,基于用户家庭的全流程需求,给予一站式定制的解决方案。这其中的差异化优势,源自三翼鸟的三大能力的领先。
其一是定制能力领先。三翼鸟行业首个智慧家电家居一体化定制平台,可以根据用户的真实户型快速生成设计方案,尤其是家电家居一体化设计模块,更是超越家电生活、家居生活,开启家生活的重要支撑。可以说,这个定制平台重新定义了设计,彻底改变了以往设计与实际不符的行业难题,实现了设计即生产,让用户实现“所求即所得”。
其二是交付能力领先。首创智慧家电家居一体化交付平台,初步实现定制订单信息可视在平台,施工管理在平台,用户评价在平台,大大提升了交付效率。另外,三翼鸟还搭建了柜电交付标准规范体系,目前升级并落地交付运营指导及规范5个,充分解决了柜电一体安不上、对不齐等难题。
其三是智慧能力领先。三翼鸟拥有行业首个家庭智慧大脑平台——海尔智家大脑,它可以让传统智能家居被动式、指令式的操控转变为人性化的主动服务。比如回家后,客厅窗帘会主动开启,电视播放昨天没有看完的电视剧;空调主动打开新风,舒缓一天的疲惫等等。可以有了这颗“大脑”,家的一切服务都是无感操作,体验更加惬意舒适。
总体来看,一个理想的家,需要的不是一两件理想的产品,而是能够满足需求的场景化定制方案。用场景消除产品的边界,用定制满足个性化喜好,三翼鸟致力于带给用户升级后的智慧生活。相信随着门店落地的持续加速,这些美好体验也定将走进更多用户家庭。
