吉林公主岭一办事窗口：要想办事快，得找中介“买”
稿件来源：新华每日电讯 新华关注·调查观察
在群众和企业眼里，办事窗口是一个地方营商环境的晴雨表。办得好不好、速度快不快、程序繁不繁，直接涉及群众切身利益，决定着大家的获得感和满意度。吉林省公主岭市查处的这起办事窗口腐败案件，敲响一记警钟。
改革道路千万条，惠及群众是最关键的一条。“放管服”中，不论是技术创新，还是流程优化，许多改革成果最终要通过窗口展现。
试想一下，窗口前，一位急于售房的群众迟迟办理不了过户，一位慕名而来的客商购置了办公场所却难办产权，一位在当地经营的企业遇到了“花钱办事”……
对当地群众来说，“小事”变成了“难事”，切身利益受损，心里难免有怨言；对前来投资兴业的群体来说，本应是桥梁的窗口，变成了一道令人糟心的坎，来或不来，就成了他们所要思量的难题。
更应警惕的是，理所应当的为民服务，却异化成侵害群众利益的“市场行为”，形成灰色产业，逼着大家越过规则、忽视规则。长此以往，伤害巨大。
窗口服务的点点滴滴，就是营商环境的方方面面，公主岭市将这一典型案例公之于众，也是为了形成震慑，让党员干部们意识到，越是靠近群众和企业，越是涉及群众切身利益，越要将纪律挺在最前。
在思想上，绷紧拒腐防变之弦，不伸手不插手；在行动上，不断倾听群众呼声，从群众反映的情况中找问题，进而锐意改革、提高效率，用更完备的流程和机制堵住腐败漏洞。
（本报记者段续、张博宇）
责任编辑：梁斌 SF055
原标题：斩断伸向为民服务的黑手
